Sem os bots do WhatsApp, seria necessário muito trabalho manual para proporcionar essa excelente experiência ao cliente, e um grande número de solicitações ficaria sem resposta.
Com o bot do WhatsApp, você pode automatizar todas as solicitações e também fornecer serviços básicos como envio de informações do plano atual, atualização para um plano superior ou renovação do plano atual de um cliente.
Aqui está um exemplo de bot do WhatsApp que processa automaticamente solicitações relacionadas a uma assinatura telefônica.
Aqui estão mais exemplos de chatbot do WhatsApp. Construir um bot do WhatsApp é bastante simples e você pode fazer isso sem escrever uma única linha de código, desde que use as ferramentas certas. A criação de um bot do WhatsApp envolve duas etapas principais:
Solicite uma API do WhatsApp;
Crie um bot do WhatsApp.
Como solicitar uma API do WhatsApp? No momento, o WhatsApp está disponível ao público de forma limitada, o que incentiva as empresas a recorrerem a um prestador de serviço para fazê-lo. Atualmente existem apenas 46 provedores internacionais especializados em WhatsApp Business, e Freshworks é um deles.
Aqui estão as etapas a seguir para solicitar uma API do WhatsApp e configurar seu número WhatsApp Business dedicado.
Cadastre-se para solicitar uma API do WhatsApp Business . Uma vez cadastrado, você receberá um e-mail explicando os passos a seguir para que sua solicitação seja aprovada.